Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En PlacentArt queremos que recibas tu kit con total confianza. Si al recibir tu pedido cambias de opinión, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe devolverse completo, con todos los artículos incluidos y en buen estado.
La apertura de la caja no impide la devolución, siempre que no falte ningún elemento del kit y que los artículos no hayan sido utilizados, dañados o manipulados más allá de lo necesario para comprobar su contenido.
Gastos de devolución
El envío inicial de tu pedido es gratuito.
En caso de devolución, los gastos de envío de vuelta correrán a cargo del cliente.
Reembolso
Una vez recibido el producto y comprobado que se encuentra en las condiciones indicadas, realizaremos el reembolso correspondiente a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde que la devolución haya sido aprobada.
Importante
No podremos aceptar devoluciones de productos:
- incompletos
- usados
- dañados por una manipulación inadecuada
- devueltos fuera del plazo establecido
Si el producto presenta una disminución de valor por un uso o manipulación superior a la necesaria para revisar el contenido, PlacentArt podrá aplicar una reducción proporcional en el importe a reembolsar.
Cómo solicitar una devolución
Para solicitar una devolución, escríbenos a placentartstudio@gmail.com indicando:
- número de pedido
- nombre completo
- motivo de la devolución
Te responderemos lo antes posible con las instrucciones para tramitarla.
Producto dañado o error en el pedido
Si recibes un pedido dañado, defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega para que podamos ayudarte y ofrecerte una solución.